AGB

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der

gegengift Cosmetics GmbH
Am Röthenbacher Landgraben 34
90451 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: info@gegengift.de

(nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den unter www.gegengift.de betriebenen Onlineshop abschließt.

Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2.2

Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst in den virtuellen Warenkorb legen. Im weiteren Bestellprozess kann der Kunde seine Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, übermittelt,

  • indem er die bestellte Ware an den Kunden versendet bzw. liefert oder

  • indem er den Kunden nach Abgabe seiner Bestellung zur Zahlung auffordert.

Treten mehrere dieser Möglichkeiten ein, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.

Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt das Angebot als abgelehnt und der Kunde ist nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

2.4

Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der die Zahlung unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs autorisiert oder ausgeführt wird, kann die Annahme des Vertragsangebots bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs erfolgen.

Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

2.5

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält die für seine Bestellung maßgeblichen Informationen und die Bestellbestätigung in Textform, in der Regel per E-Mail.

2.6

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler erkennen und seine Angaben über die im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen korrigieren.

2.7

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8

Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass von uns oder von mit der Bestellabwicklung beauftragten Dienstleistern versandte E-Mails empfangen werden können.

3. Widerrufsrecht und Hygieneartikel

3.1

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

3.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei entsiegelten Hygieneprodukten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere entsprechend versiegelte Kosmetik-, Hautpflege- und Körperpflegeprodukte, wenn diese nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind.

Nach Entfernung bzw. Öffnung der entsprechenden Versiegelung ist bei solchen Produkten daher kein Widerruf und keine Rücknahme im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich.

3.3

Für Waren, deren Versiegelung unbeschädigt und vollständig erhalten ist und für die keine andere gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

3.4

Der Ausschluss des Widerrufsrechts für entsiegelte Hygieneprodukte berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.2

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Onlineshop und im Checkout angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

  • PayPal

Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten.

4.3 Shopify Payments

Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Shopify Payments und die hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister.

Abhängig von der gewählten Zahlungsart können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

4.4 PayPal

Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.

Für die Nutzung der jeweiligen PayPal-Zahlungsart gelten ergänzend die entsprechenden Bedingungen von PayPal.

4.5 Klarna

Bei Auswahl einer über Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

Für die jeweilige Klarna-Zahlungsart können ergänzende Bedingungen von Klarna gelten.

4.6 Apple Pay und Google Pay

Bei Nutzung von Apple Pay oder Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Einbindung der jeweiligen Wallet sowie des hinterlegten Zahlungsdienstleisters bzw. Kartenanbieters.

Für die Nutzung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters gelten.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Maßgeblich ist die bei Abschluss der Bestellung angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.2

Der Versand erfolgt grundsätzlich über DHL.

Die jeweils geltenden Versandkosten und Lieferbedingungen werden im Onlineshop bzw. vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5.3

Die angegebenen Lieferzeiten gelten vorbehaltlich abweichender Angaben beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess.

5.4

Scheitert eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer die hierdurch entstandenen angemessenen Mehrkosten vom Kunden verlangen.

Dies gilt nicht hinsichtlich der Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für Rücksendekosten im Rahmen eines Widerrufs gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.

5.5

Ist eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar, obwohl der Verkäufer ein entsprechendes Deckungsgeschäft ordnungsgemäß abgeschlossen hat und die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten hat, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.

Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden unverzüglich erstattet.

5.6

Eine Selbstabholung wird derzeit nicht angeboten.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

7. Mängelhaftung und Gewährleistung

7.1

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

7.2

Verbraucher werden gebeten, Waren bei Lieferung auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen, diese nach Möglichkeit beim Zusteller zu reklamieren und uns darüber zu informieren.

Die Unterlassung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

7.3

Die Regelungen zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei entsiegelten Hygieneprodukten lassen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

Auch ein geöffnetes oder entsiegeltes Produkt kann daher insbesondere dann Gegenstand einer berechtigten Reklamation sein, wenn es mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

8. Aktionsgutscheine und Rabattcodes

8.1

Aktionsgutscheine und Rabattcodes, die im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden und nicht käuflich erworben wurden, können grundsätzlich nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und zu den für die jeweilige Aktion genannten Bedingungen eingelöst werden.

8.2

Einzelne Produkte, Produktgruppen oder Aktionen können von der Einlösung ausgeschlossen sein, wenn dies bei Ausgabe des Gutscheins oder Rabattcodes entsprechend angegeben wird.

8.3

Aktionsgutscheine und Rabattcodes müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist grundsätzlich nicht möglich.

8.4

Soweit für eine Aktion nichts anderes angegeben wird, ist pro Bestellung grundsätzlich nur ein Aktionsgutschein bzw. Rabattcode einlösbar.

8.5

Eine Barauszahlung oder Verzinsung eines Aktionsgutscheins bzw. Rabattwertes erfolgt nicht.

8.6

Reicht der Wert eines Aktionsgutscheins nicht zur vollständigen Bezahlung der Bestellung aus, kann der verbleibende Betrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

8.7

Wird eine mit einem Aktionsgutschein oder Rabattcode erworbene Ware im Rahmen eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben, besteht kein Anspruch auf Auszahlung des gewährten Rabattwertes in Geld.

Gesetzliche Erstattungsansprüche des Kunden bleiben unberührt.

9. Freiwillige Garantien

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben uneingeschränkt bestehen.

Soweit für einzelne Produkte zusätzlich eine freiwillige Garantie angeboten wird, ergeben sich Inhalt, Dauer und Bedingungen dieser Garantie aus der jeweiligen Garantieerklärung.

Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

10. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist der Geschäftssitz des Verkäufers Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.

Hat ein Unternehmer seinen Sitz außerhalb Deutschlands, kann der Geschäftssitz des Verkäufers ebenfalls Gerichtsstand sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Der Verkäufer bleibt berechtigt, den Kunden auch an einem anderen gesetzlich zulässigen Gerichtsstand zu verklagen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Am Röthenbacher Landgraben 34
90451 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: info@gegengift.de

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